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Recupero account senza caos

Se il tuo account è stato hackerato, disabilitato o hai perso l'accesso – ti aiuto a organizzare la situazione e intraprendere i passi giusti per massimizzare le possibilità di recupero.

Avvia il recupero Consulenza (prenota un appuntamento)
Importante: la decisione finale di recupero è presa dalle piattaforme (es. Meta/Google), quindi un risultato concreto non è garantito. Il pagamento è per analisi, azioni e tempo impiegato.

Situazioni comuni che gestiamo

Riconosci la tua situazione? Possiamo aiutare.

  • Instagram hackerato – email o telefono cambiato
  • Accesso a Facebook perso
  • Account Google violato
  • Accessi o attività sospette
  • Account disattivato o limitato
  • Problemi con pagina aziendale o account pubblicitario
Processo trasparente
Spiego chiaramente cosa facciamo, cosa non facciamo e perché.
Ridurre errori critici
Ti aiuto a evitare azioni che spesso peggiorano la situazione.
Focus sui risultati
Le azioni sono scelte in base al caso, non a un modello.

Cosa ottieni

Un piano chiaro
Cosa fare ora, cosa fare dopo e cosa evitare.
Diagnosi della situazione
Valuto la causa probabile e il percorso di recupero.
Passi strutturati
Moduli, richieste, passi – secondo il caso e le regole della piattaforma.
Raccomandazioni di sicurezza post-recupero
Per evitare che la situazione si ripeta (2FA, recupero, sessioni, ecc.).
Se il caso richiede l'accesso all'account (es. per configurazione sicurezza), ciò avviene separatamente, previo accordo e come servizio distinto.

Come funziona il recupero

Ogni caso è diverso, ma il processo ha una struttura per minimizzare gli errori e massimizzare la chiarezza.

Segnalazione / modulo
Compili il modulo con le informazioni più importanti (cosa è successo, quando, quale piattaforma, quali segnali).
Diagnosi
Valuto i rischi e il percorso di recupero: takeover, blocco, problema 2FA, ecc.
Azioni secondo il caso
I passi necessari sono preparati e forniti (es. ricorso / richieste di supporto), la comunicazione è coordinata.
Piano dei prossimi passi
Dopo la situazione – un piano chiaro per prevenzione e sicurezza. Se vuoi priorità in futuro – un'adesione è adatta.

Cosa mi serve da te

Più le informazioni sono precise – più possiamo agire velocemente e con precisione.

Identificazione dell'account
Link / ID / username, email o telefoni correlati (se noti).
Cosa e quando è successo
Quando hai notato il problema, quali segnali (email, messaggi, modifiche).
Prove (se le hai)
Screenshot, email, messaggi della piattaforma, addebiti pubblicitari, ecc.
Contatto per follow-up
Email con cui si può contattarti in sicurezza riguardo al caso (non dall'account compromesso).
Uso le informazioni fornite solo per la prestazione del servizio. Maggiori dettagli – nella Informativa sulla privacy.

FAQ

Risposte brevi alle domande più frequenti.

Garantite che l'account sarà recuperato?
No. La decisione finale di recupero è presa dalle piattaforme. Garantisco un tentativo strutturato, azioni secondo il caso e un processo chiaro.
Devo fornire i dati di accesso?
Di solito – no. Per il recupero account in genere basta l'informazione necessaria per identificare il caso. Gli accessi sono necessari solo per ordinare un servizio separato – "Configurazione sicurezza (A–Z)".
Quanto tempo ci vuole?
Dipende dal caso e dalla risposta della piattaforma. Alcuni casi procedono velocemente, altri richiedono più tempo. Nei casi critici, iniziare il prima possibile è la cosa più importante.
Siete rappresentanti Meta/Google?
No. RelyShield è un servizio indipendente. Le azioni si basano sulla pratica, gestione dei processi e raccomandazioni.
Con quali piattaforme lavorate?
Più spesso: Facebook e Instagram. Anche: Gmail / Google (incl. account aziendali) e TikTok quando c'è un percorso di soluzione realistico.
Quando devo pagare?
Il pagamento avviene tramite Stripe – solo dopo aver inviato il modulo e accettato i termini. Paghi per analisi, azioni e tempo, non per una promessa.
Il mio account Facebook è stato hackerato. Cosa devo fare per primo?
Prima di tutto, non cliccare su link sospetti e non condividere codici con nessuno. Controlla la tua email collegata per notifiche su modifiche. Se hai ancora accesso alla tua email, proteggila per prima (cambia password, attiva 2FA). Poi segnala il caso – prima iniziamo, maggiori sono le possibilità.
Il mio account Instagram è stato hackerato e l'email è stata cambiata. Potete ancora aiutare?
Sì, questo è uno dei casi più comuni. Anche quando l'attaccante cambia l'email, esistono percorsi di recupero strutturati tramite verifica dell'identità e supporto della piattaforma. La cosa fondamentale è agire velocemente e non tentare metodi casuali che potrebbero peggiorare la situazione.
Potete recuperare una Pagina Facebook Business disabilitata o un account Ads?
In molti casi – sì. Il recupero di Pagine Business, Business Manager e account Ads segue un percorso diverso rispetto agli account personali. Generalmente implica la verifica dell'identità aziendale e la presentazione di ricorsi strutturati.
Cosa succede se il recupero non ha successo?
La decisione finale spetta sempre alla piattaforma (Meta, Google, ecc.). Se il recupero non è possibile, riceverai una spiegazione chiara di ciò che è stato fatto, perché non ha funzionato, e raccomandazioni per i prossimi passi.
Inizia: compila il modulo Adesione

Stanislovas padėjo apsaugoti visas mano paskyras.

— Iglė Bernotaitytė

Susitvarkiau visas paskyras ir dabar esu labai rami!

— Dždordana Butkutė